12:15 La experiencia en Catalunya
(3.000 kb). Dª María Teresa Aragonès Perales. Secretaria de Función
Pública y Modernización de la Administración. Departamento de
Gobernación y Administraciones Públicas. Generalidad de Cataluña.
12:30 La experiencia en Extremadura
(1.100) D. Ana María Guerra. Directora General de Calidad de los
Servicios e Inspección. Consejería de Administración Pública y
Hacienda. Junta de Extremadura.
13:15 La experiencia en el Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio
(No disponible) D. Carlos Maza. Subdirector General de Tecnologías de la
Información y de las Comunicaciones. Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio. Vicepresidente de ASTIC.